Opplysninger om hvor og når din bil har passert i bompengestasjonene, blir normalt lagret for et begrenset tidsrom. Hvis du har en avtale med bompengeselskapet vil du finne en oversikt over dine passeringer ved å logge deg inn på "Min side” i venstre meny. Generelt blir passeringsopplysninger for gyldige brikkebrukere lagret i inntil 12 måneder (3-6 måneder på ”Min side”).

Har du ikke gyldig AutoPASS-avtale vil bilskiltene blir tatt bilde av
Det vil bli tatt videobilder av passeringer hvor det ikke brikken blir lest og av passeringer med brikke som tilhører en ugyldig AutoPASS -avtale. Det vil ikke ble tatt videobilder av passeringer med en avlest brikke som tilhører en gyldig AutoPASS –avtale bortsett fra i stikkprøvekontroller som foretas for å kontrollere kundens opplysninger (stor bil på avtale for liten bil). Bilder tatt i slike stikkprøvekontroller vil bli slettet straks etter manuell kontroll dersom avtaleopplysningene er korrekte.

Dersom det ikke blir avlest en brikke i forbindelse med passeringen, vil bompengeselskapet kunne lese av videobildet om det finnes en avtale registrert på bilnummeret. Hvis ja, vil vil videobildet bli slettet ca 1 døgn etter belastning. Belastingen vil skje minimum 7 dager etter passeringen, og kan ved manuell behandling ta noe mer tid.

Videobilder av kjøretøyer uten gyldig avtale vil bli benyttet til å avlese bilnummeret slik at et krav om betaling av avgift kan sendes bileier. Bildet vil bli slettet 30 dager etter at kravet er betalt, unntatt for bilder det er knyttet klage til avgiften. Er det registrert en klagesak beholdes bildene til saken er ferdigbehandlet.

Avtale med sletting av data 
AutoPASS-systemet tilbyr brukere som ønsker det et alternativ for sletting av data. Dette skjer ved at passeringsdata slettes straks passeringsavgiften er belastet en positiv kundesaldo. Det som slettes er all informasjon som kan knytte en passering til en bil, brikke eller kunde – samt evt bilde av passering. Det vil ikke være mulig i ettertid å gjennomgå passeringer ved eventuell klagebehandling, i de tilfeller man mener at avtalen er feilaktig belastet.

Dersom det ikke er positiv saldo på avtalen når passeringsbeløpet skal belastes, vil passeringsdata bli liggende til betaling registres. Deretter vil passeringsdata slettes. Dersom betaling ikke finner sted, vil passeringer bli omgjort til fullprispasseringer og etterskuddsfaktureres.

En AutoPASS-avtale der det er valgt sletting av data, er som en ordinær avtale mht rabatter, endringsmelding for kjøretøydata etc. Den eneste forskjellen er at passeringsdata slettes og ikke kan fås frem igjen når passering er belastet kundesaldo på avtalen. Ordningen tilfredsstiller krav i ht. konsesjon fra Datatilsynet. 

Denne alternative betalingsløsningn innebærer:

Hvem kan få utlevert passeringsopplysninger?
Kunden selv kan få opplyst passeringsopplysninger skriftlig når de anmoder om dette. Bompengeselskapet oppgir ikke slik informasjon muntlig ved telefoniske henvendelser. I tillegg til kunden selv er det pr. i dag kun politimyndighet som kan få utlevert slike opplysninger, og dette skjer kun ved rettslig ordre eller ved pågående etterforsking.